الشروط والأحكام

آخر تحديث: يونيو 2026

باستخدامك لموقع موجة (mawjh.net) أو التعامل معنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية.

١. تعريف الخدمات

يقدم استوديو موجة خدمات التعليق الصوتي الاحترافي بما يشمل: التسجيل الصوتي، المعالجة والهندسة الصوتية، وتسليم الملفات النهائية بالصيغ المتفق عليها. تشمل مجالات العمل الإعلانات التجارية، التسويق العقاري، الرد الآلي (IVR)، التقارير الوثائقية، والكتب المسموعة.

٢. طلب الخدمة والاتفاق

• يتم تقديم طلب الخدمة عبر واتساب أو نموذج التواصل في الموقع.
• يُعتبر الطلب مؤكداً بعد الاتفاق على تفاصيل المشروع (النص، المدة، النبرة، التسعيرة) وتأكيد العميل.
• نحتفظ بحق رفض أي مشروع لا يتوافق مع قيمنا أو أنظمة المملكة العربية السعودية.

٣. التسعير والدفع

• يتم تحديد التسعيرة بناءً على طبيعة المشروع ومدته وتعقيده.
• التسعيرة المقدمة صالحة لمدة 7 أيام من تاريخ العرض ما لم يُتفق على خلاف ذلك.
• يتم الدفع عبر الطرق المتفق عليها (تحويل بنكي أو غيره).

٤. التسليم والمواعيد

• مدة التسليم الاعتيادية هي 24 ساعة للمشاريع التي تقل عن 3 دقائق.
• المشاريع الأطول أو المعقدة يُتفق على موعد تسليمها بشكل منفصل.
• التسليم يكون بصيغة WAV 48kHz/24-bit بشكل افتراضي، مع إمكانية التسليم بأي صيغة أخرى دون تكلفة إضافية.

٥. التعديلات والمراجعات

• التعديلات على الأداء والنبرة والأخطاء اللغوية مجانية ومفتوحة.
• تغيير النص بالكامل بعد التسجيل يُعدّ طلباً جديداً بتكلفة مخفضة.
• نقدم عينة تجريبية (Demo) مجانية لجزء من النص قبل الاعتماد النهائي.

٦. حقوق الملكية الفكرية

• يحتفظ العميل بالحقوق الكاملة للملف الصوتي النهائي بعد إتمام الدفع.
• يحق لموجة استخدام مقاطع من العمل كعينات في معرض الأعمال (ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابياً).
• العميل مسؤول عن ضمان أن النص المقدم لا ينتهك حقوق ملكية فكرية لطرف ثالث.

٧. السرية

نلتزم بالحفاظ على سرية جميع النصوص والمشاريع المقدمة من العملاء. لا نشارك محتوى المشاريع مع أي طرف ثالث دون إذن كتابي مسبق من العميل.

٨. الإلغاء والاسترداد

• يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل بدء التسجيل مع استرداد كامل المبلغ.
• بعد بدء التسجيل، يتم احتساب أتعاب العمل المنجز.
• العينة التجريبية المجانية لا تستوجب أي التزام مالي.

٩. حدود المسؤولية

نبذل أقصى جهد لتقديم أعلى جودة صوتية. ومع ذلك، لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الملفات الصوتية المسلّمة. مسؤوليتنا القصوى لا تتجاوز قيمة المشروع المتفق عليها.

١٠. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية. في حال نشوء أي نزاع، يتم حله ودياً أولاً، وفي حال تعذر ذلك يُحال إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة.

١١. التعديلات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث التاريخ أعلاه.

١٢. التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر الموقع أو واتساب.